Reklamacje i zwroty
Szanowny Kliencie,
Zależy nam, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie w pełni satysfakcjonujące. Z wielką starannością dbamy o jakość naszych produktów i obsługi, jednak rozumiemy, że czasem może pojawić się potrzeba zwrotu lub reklamacji.
Zwroty:
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić go w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest, aby towar był w oryginalnym stanie, nieużywany oraz kompletny (z metkami, akcesoriami, instrukcjami i opakowaniem).
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta – wspólnie ustalimy kolejne kroki i przekażemy Ci szczegółowe instrukcje.
Koszty odesłania produktu ponosi Klient.
Uwaga!
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, prawo do odstąpienia od umowy nie obejmuje towarów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych – takie produkty nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, posiada wady lub nie działa prawidłowo, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem. Aby przyspieszyć proces reklamacyjny, prześlij prosimy na adres: info@gadgetzone.pl kilka zdjęć produktu oraz opis problemu. Dzięki temu szybciej znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem zaproponujemy wymianę produktu na nowy lub zwrot pieniędzy – w zależności od sytuacji.
Dodatkowe informacje
Prosimy o sprawdzenie towaru tuż po dostawie i zgłoszenie ewentualnych nieprawidłowości w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Zachowaj oryginalne opakowanie do momentu zakończenia procesu reklamacji lub zwrotu.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości nasz dział obsługi klienta służy pomocą: